Эмоциональный интеллект в продажах и переговорах: тайное оружие победы

г. Киев, бульвар Т. Шевченко, 4, отель «Cанкт-Петербург»

Умение управлять переговорами - это базовое умение для менеджеров. Вместе с тем, это целое искусство, которое невозможно освоить по книгам или на лекциях. Его можно постичь только в ходе тренировок. Это тренинг для тех, кому необходимо добиваться лучших условий при продажах или закупках, используя только переговорные техники.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам.

Программа

1. Что такое «эмоциональный интеллект» (EQ)?
2. Можно ли стать Великим Продажником (Переговорщиком) без ЕQ?
3. Эмоции, которые нам помогают и эмоции, которые нас предают.
4. Насколько мы знаем себя? Сильные и слабые стороны личности, влияющие на успех в продажах / переговорах.
5. Первый шаг в развитие E. Q - осознаем себя.
6. Кто кому хозяин: умеем ли мы управлять собой?
7. Ошибки в продажах и переговорах - когда работает только разум.
8. Второй шаг в развитие EQ - управляем собственными эмоциями.
9. Шоу «за стеклом» - осознаем ли мы чувства других людей?
10. Помехи в осознании чувств клиентов и партнеров.
11. «Слушание сквозь слова».
12. Устранение ошибок и плохих привычек слушания.
13. Эмоции мужские и женские - как прекратить «приписывание».
14. «Треугольники», «Квадраты», «Круги», «Прямоугольники», «Зигзаги» - как найти к ним ключик?
15. «Эмоциональный банковский счет» с клиентами и партнерами.
16. Третий шаг в развитие EQ - «в шкуре» других людей.
17. Подводим итоги: своя программа развития EQ Метод Эрла Найтингала в действии.
18. Великий Продажник, Великий Переговорщик - _______________(Ф. И. О.). Впишите свое имя!

• Формы работы: «мини» - лекции, кейсы, тренинговые упражнения, разбор сложных случаев из практики, психологическое тестирование.

• Бизнес-тренер: Головнева Ирина Владимировна, кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, коуч с 15-ти летним опытом проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 100 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента». Автор статей в журналах «Кадровик. Трудовое право и управление персоналом», «Провизор».

• Каждому участнику предоставляется:
  - комплект учебно-методических материалов; 
  - диплом о повышении квалификации по данной тематике.
• Стоимость участия в тренинге:
  850.00 грн. - для 1 участника. Для второго и третьего участников -  скидки 5% и 7% соответственно.

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.

Регламент: 9.30-17.30. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.

Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 «ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.